Catégorie : Monarobase

Un nouvel outil pour des demandes d’assistance plus précises et plus conviviales

Pour offrir le meilleur niveau d’assistance possible à nos clients, nous sommes joignables par différents moyens : e-mail, téléphone et ticket support.
E-mail et téléphone ont chacun leurs avantages, mais présentent bien sûr quelques limites… Un système de ticket support de qualité permet de s’en affranchir et, dans de nombreux cas, de répondre de manière plus précise et efficace à vos demandes.
C’est dans cette optique que nous faisons évoluer notre outil de gestion de tickets ! Continuer la lecture de Un nouvel outil pour des demandes d’assistance plus précises et plus conviviales

Notre mise en conformité avec la loi dite « anti-fraude à la TVA »

Depuis le 1er janvier 2018, toute entreprise française assujettie à la TVA et qui vend des prestations à des particuliers doit utiliser un logiciel de caisse et de facturation possédant une certification ou une attestation de conformité à la norme NF 525.

Nos obligations et notre besoin

Bon nombre des clients de Monarobase sont des particuliers et nous sommes assujettis à la TVA, nous avons donc l’obligation d’utiliser un logiciel conforme pour créer nos factures et saisir nos paiements depuis le 01/01/2018. Continuer la lecture de Notre mise en conformité avec la loi dite « anti-fraude à la TVA »

Mise à jour de notre espace client vers Laravel

Ce soir, nous avons mis en ligne un nouveau moteur pour notre site Internet et espace client. Dans cette première version de la v2.0 de notre espace client, nous avons reproduit toutes les fonctionnalités de la version précédente et nous allons ajouter au fur et à mesure de l’année de nouvelles fonctionnalités.
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